¡Divide y vencerás! Una buena segmentación en Facebook Ads es clave para llegar a tu público objetivo y conseguir que decidan darte sus morlacos, pero desafortunadamente, la mayoría lo hacen mal o cuando menos no tan bien como pudieran (a partir de hoy, tú ya no eh).

Me he topado con cientos de emprendedores que me muestran sus segmentaciones y el error casi siempre es el mismo: solo segmentan hacia lo más obvio, por ejemplo, si venden trajes de baño su único interés son trajes de baño o algo similar. ¿Y la creatividarks?

Y antes de que me digas -”Oye Obi Juan Kenobi, yo he visto que eso de segmentar en Facebook ya pasó de moda, los gurús dicen que ya con dejar abierta la segmentación Facebook hace todo el trabajo”-

Sí y no. Es cierto que en algunos negocios las segmentaciones abiertas dan buenos resultados, pero no siempre es así.

Pa’que lo compruebes por ti mismo, te recomiendo que además de todo lo que te explicaré hoy, te animes a probar una campaña o conjunto de anuncios con segmentación abierta. 

Ahora sí, ¡vengadeai!

La clave para mejorar la segmentación de tus campañas es pensar fuera de la caja y conocer a tu cliente como si fuera tu pareja (suponiendo que eres un GRAN novio o novia, verdad). Porque si yo te preguntara cuál es el Jonas Brother favorito de tu novia y solo supieras su color favorito, sería un error.

Así funciona también con los clientes. Los humanos no tenemos un solo interés o comportamiento, somos mucho más complejos, así que debes pensar en qué es lo que rodea el entorno de tus clientes potenciales.

Dicho esto y siguiendo con los trajes de baño (creo que necesito vacaciones), en lugar de segmentar hacia lo más obvio, puedes buscar intereses relacionados como ropa deportiva, bloqueadores solares, agencias de viajes, revistas turísticas, etc.

Y para que sean mucho más específicas tus segmentaciones, puedes utilizar de preferencia nombres de marcas relacionadas con esos intereses, quizás algo como Nike o Airbnb. ¿Notas la diferencia?

Además de los intereses, hay otras cositas a tomar en cuenta a la hora de segmentar nuestras campañas que son mucho más obvias pero no menos importantes, como la ubicación, la edad o el género.

También debes tratar de descubrir ¿qué valoran tus clientes?, ¿cómo es su estilo de vida?, ¿cuál es su posición respecto a ciertos temas?, ¿piensan que Ross y Rachel sí estaban dándose un tiempo?, etc.

Un buen ejemplo de esto sería, si vendes bicicletas para niños, podrías colocar como intereses: educación preescolar, seguro familiar o pediatría.

Y no, no quieres que los niños vean tus anuncios, quieres que los padres los vean, y ellos regularmente estarán dentro de esos intereses porque valoran a su familia. 

Y bueno, hasta ahora hemos hablado de puro de tráfico frío, es decir, gente que no te conoce (o que no tienen suéter), pero debemos considerar a aquellas personas que ya te conocen y han interactuado con tus redes sociales, anuncios o sitio web, o sea los públicos tibios y calientes.

Si ya han tenido algún tipo de interacción contigo, es vital no olvidarlos y tener campañas con estos públicos personalizados donde les muestres anuncios mucho más tentadores. O sea, ofreciendo descuentos, jugando con la escasez o siendo muy claro en los beneficios de tu producto.

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¿Cómo segmentar en Facebook Ads con IA?

Ya sabes cómo hacer buenas segmentaciones por tu cuenta, pero seguro estás pensando: “ash, mucha talacha por hacer”. Bueno, no te preocupes, que siempre puedes hacer la ChatGPT-señal para recibir refuerzos.

Para ayudarte en todo este proceso de segmentar con ChatGPT, puedes escribir el siguiente prompt adaptándolo a tu negocio:

Mi negocio es una tienda online de juguetes para perros llamada Lomitos Juanito, entra a mi sitio web, analiza todas las páginas y contesta las siguientes tres cosas

1. Contexto de mi producto
2. En qué consiste mi producto
3. Cómo se vende mi producto

Link de Lomitos Juanito: https://lomitos-juanito.webflow.io/

Si no tienes sitio web, modifica el prompt para que tú le proporciones esos datos sobre tu negocio a ChatGPT.

Continúa con este prompt:

‍Ahora deberás crear 4 perfiles de posibles compradores que tendrán altas posibilidades de comprar mi producto según las tres cosas que me acabas de responder.

El resultado de la descripción de los perfiles deberá abarcar intereses, hábitos, comportamientos, intenciones, sueños, miedos, valores, opiniones, personalidad, estilo de vida, gustos y todo lo que te define como la persona que eres, además de datos demográficos específicos.

‍Ahora escribe este oootro prompt:

De cada perfil contesta las siguientes preguntas para poder describir aún más a mi cliente.

Preguntas=

¿Cuáles son sus gustos, preocupaciones y necesidades?

¿Cuáles son sus objetivos y qué hace para alcanzarlos?

¿Qué contenido digital consume y en dónde?

¿Qué redes sociales usa?

¿En qué prefiere gastar su dinero?

¿Qué tipo de contenido prefiere?

¿En dónde busca y consume información?

¿Cómo es un día común en su vida?

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El resultado de esta tarea deberá seguir la siguiente estructura:

Pregunta 1:

Respuesta 1:

Pregunta 2:

Respuesta 2:

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¡Vamos súper! Al final, y para obtener la segmentación ideal, escribe este prompt:

Ahora, tendrás que actuar como un especialista en marketing digital y experto en Facebook Ads. Para que empieces a definir los intereses y comportamientos que utilizaremos en nuestras campañas de Facebook Ads. 

Contemplando que tendremos un solo interés/comportamiento por conjunto de anuncios, tu tarea será realizar 30 ideas de intereses/comportamientos acorde con los perfiles de clientes que me has proporcionado para cumplir el objetivo de nuestra campaña de ventas.

El resultado deberá estar en formato tabla. La primera columna deberá decir si es un interés o comportamiento y la segunda tendrá que contener el interés o comportamiento.

Contempla que la campaña será dirigida a México.

En este prompt solo debes modificar el tipo de campaña y las ciudades o países a donde será dirigida.

¡Y listo! En 10 minutos tendrás un banco de ideas con intereses valiosísimos que te servirán para potenciar tus campañas como nunca lo habías hecho y te habrás ahorrado un montón de tiempo de investigación.

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Un datito extra

Mercatitlense, quiero aprovechar este espacio para responder una pregunta que me hacen dos o tres veces todos los días…

‍Se trata del siguiente error en Facebook Ads:

Si ya has hecho campañas seguro te ha aparecido, pero si es tu primera vez no te me espantes. 

No significa que hiciste algo mal o que tu segmentación es inservible, solo significa que el tío Facebook hace estas estimaciones de una forma muy básica (prácticamente solo toma en cuenta el alcance de tu audiencia y no otras cuestiones como la relevancia de tus anuncios o el comportamiento del público). 

Ni lo peles, solo sigue adelante con tu campaña y que los resultados hablen por sí mismos.

Una vez más, el día fue salvado por Inteligencia Artificial y tú estás listo para segmentar campañas en Facebook Ads como un pro. ¡A facturar se ha dicho! 

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