La automatización de procesos, popularmente conocida como “evitar la fatiga”, es una poderosa herramienta que puede ayudar a impulsar el crecimiento y la eficiencia de tu negocio. Piénsalo como delegar, pero en lugar de pasarle la bolita al Lic. Rigoberto que va a escribir mal los mails, las tareas pasan a manos de la tecnología.

‍¿Qué puedes automatizar? Pfff… depende mucho del negocio, pero normalmente se trata de tareas repetitivas, con secuencias predecibles, pasos o reglas. En otras palabras, la talacha. 

Y cuando hablamos de ahorro de tiempo y productividad, la inteligencia artificial entra al chat. Así que en este blog te contaré cómo automatizar tu negocio utilizando al mismísimo ChatGPT. ¡Vengadeai!

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¿Por qué ChatGPT?

Porque no solo es popular, sí le sabe eh. Este modelo de lenguaje genera respuestas de texto coherentes y contextuales, lo que la convierte en un gran match para la automatización de procesos. 

Pero lo que más me gusta de ChatGPT es que no solo es una joyita cuando se usa dentro de su sitio, sino que se puede integrar con otras herramientas para amplificar aún más su poder. Y es justo aquí donde empieza nuestra misión…

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Te presento a Zapier y a Make

Zapier y Make son para el mundo de la automatización, lo que Michael Jordan y LeBron James para el basquetbol: MVPs; y por lo tanto, son la clave para conectar ChatGPT con un mundo de aplicaciones. Mientras que Zapier destaca por la integración, Make se la vuela con la experiencia. Antes de que te pongas a hacer 'de tín marín de do pingüe' para decidir cuál usar, aquí te las presento:

Zapier 

• Tiene un catálogo de apps envidiable (mucho mayor que el de Make). Con decirte que cuando ChatGPT sacó la integración de plugins, lo hizo con el buen Zapier.
• Es tu gallo si buscas automatizar workflows simples y lineales. 
• Permite un máximo de cinco “caminos” en cada “zap” o workflow.
• Pagas solo lo que ejecutas. Así que mientras más tareas ejecutes, más caro te resultará. 

‍Make

• Tiene una interfaz súper visual (literal es de arrastrar y soltar).
• Es no-code-based, o sea que no necesita conocimiento de codificación para usarlo, solo lógica.
• Ideal para flujos de trabajo más complejos ya que te permite crear “ramas” basadas en diferentes escenarios y resultados. 

Obvio elegir una sobre la otra va a depender de las necesidades de tu negocio, pero si estás arrancando en el mundo de las automatizaciones, te recomiendo empezar con Zapier y luego ir coqueteando con Make para cosas más complejas. 

Así podemos aplicar la técnica Miyagi y comprender la técnica súper bien, antes de querer aventarnos el nivel experto.

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Cómo integrarlas

Bueno bueno, ya muchas presentaciones, pero ahora sí vamos a darle cran al alacrán. Aquí te dejo un manual para integrar ChatGPT a tus automatizaciones, bien facilito:

Paso 1: Ingresa a tu cuenta de ChatGPT, ve a tu perfil, y crea tu API Key.

Este es un identificador único, ¡así que guárdalo súper bien!

Paso 2: Mete la API Key en tu herramienta favorita (Zapier o Make).

Por ejemplo, en Zapier sería: crear un nuevo Zap, buscar ChatGPT, y poner la API Key para conectar tu cuenta.

Paso 3: ¡Listo! Ya puedes empezar a crear workflows personalizados con ChatGPT + otras aplicaciones. Solo tendrás que configurar el “detonante” y los pasos que quieres que este desencadene. 

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3 ideas para empezar 

“Juan, no sé qué hacer con tanto poder, ¡ayuda”... Calmantes montes mi querido Mercatitlense. Aquí te comparto algunas ideas para empezar a sacarle jugo a esta integración (aunque de nuevo, las necesidades de tu negocio serán la mejor inspiración).

1. Para una base de datos en Google Sheets, puedes hacer que ChatGPT escriba un mail personalizado para cada contacto según su negocio, y enviarlos de manera automatizada a través de Gmail.
2. Puedes escribir una lista de temas en Google Sheets para que ChatGPT desarrolle Blogs, y más tarde automatizar su publicación en LinkedIn.
3. Si enviaste un formulario de Google a tus clientes, haz que ChatGPT analice las respuestas y te mande un resumen directito a tu Slack.

Desde ahorrar tiempo en atención al cliente hasta optimizar tus procesos internos, ChatGPT tiene el potencial de transformar la forma en que trabajas y haces crecer tu negocio. ¿Sientes eso? Es la paz de no tener pendientes… o al menos pendientes que odias hacer, ¡já!