Mi querido Mercatitlense, hoy te contaré la historia de Luisito, con la que miles de emprendedores se sentirán identificados... (chan chan chaaan)

‍Luisito vende muebles de madera que él mismo fabrica, y por ser artesanales tienen un costo alto, además de que solo entrega en Ciudad de México.

Un día escuchó que con Google Ads podía mostrar anuncios en Google solo cuando la gente buscara ciertas frases. Así que sin dudarlo lanzó sus primeros anuncios. 

Pero Luisito cometió un grave error (por no estudiar antes y nomás hacer su anuncio al aventón), cuando configuró sus anuncios estableció que quería aparecer siempre que alguien buscara una frase con la palabra “muebles”. Y aunque claro que encontró algunos clientes que estaban interesados en sus muebles, también gastaba mucho dinero en gente que no era su cliente ideal y que buscaban cosas como:

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Muebles en Colombia

Muebles en Puebla

Ofertas muebles Walmart

Pintura para muebles

Muebles de metal

Cómo armar un mueble

Muebles usados

Aceite para muebles

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Lo que hacíamos los marketers y emprendedores antes

Durante años, la solución para que no te pasara lo mismo que a Luisito era usar los ajustes de concordancia exacta o de frase. En mi curso de Google Ads los explico a detalle, pero en palabras sencillitas era como decirle a Google:

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“Oiga Don Google, quiero que mi anuncio salga exclusivamente si alguien busca alguna de 4 estas frases, ahí le va la lista: 

muebles de madera

mueblería artesanal

muebles de lujo

mueblería en Ciudad de México”

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Este sistema era bastante efectivo y muchos reventamos nuestras ventas con esto, aunque tenía un problema, ¿y si las personas no Googleaban de la forma en que nosotros creímos? Tal vez había un supercliente que entró al buscador y escribió “quiero comprar unas sillas de lujo hechas de roble”, pero como esa búsqueda no se parece a las frases que nosotros le dimos a Google, nuestro anuncio no apareció y ya se nos escapó ese cliente.

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Para evitar la “fuga de clientes”, los anunciantes comenzamos a poner decenas y decenas de frases en nuestras campañas, intentando cubrir todos los escenarios posibles y así intentar acaparar a la mayor cantidad posible de clientes.

Sin embargo, para la gran mayoría de emprendedores este sistema era un dolor de cabeza: se quebraban la cabeza pensando en nuevas palabras clave, sus campañas se volvían difíciles de monitorear, tenían que destinarles mucho tiempo, era más difícil leer los reportes y varios problemas más. 

Pero no os preocupeís mis mercatitlenses, los dioses del marketing nos han sonreído y ahora hay una forma muchísimo más sencillita…

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Las nuevas reglas del juego

Anteriormente, si tú ponías una palabra en Google Ads con la configuración de “Concordancia amplia” te pasaba lo que a Luisito, tu anuncio se mostraba en muchas búsquedas que aunque tenían un poco que ver con tu palabra original, la gran mayoría de veces solo te traían gente que no era tu cliente.

Cuando hacía auditorias a negocios, una de las primeras cosas que les recomendaba era desactivar la mayoría de sus palabras en modo “concordancia amplia” porque para muchos emprendedores era una pérdida de dinero. Sin embargo, ahora recomiendo todo lo contrario por la siguiente razón.

Google ha hecho que el ajuste concordancia amplia sea mucho, pero mucho más inteligente, ahora Google ya no mostrará tus anuncios a lo loco, sino que analizará las búsquedas anteriores de la persona, leerá y comprenderá tu sitio web, y analizará el perfil de quienes han entrado a tu sitio web últimamente. Con toda esta información extra, en lugar de que pongas decenas de palabras clave en tus campañas, solo necesitarás tener una o dos y Google se encargará de encontrar las variaciones que te traerán un público de mucha más calidad.

O sea que ahora sí le mostrará el anuncio a ese cliente que buscaba “quiero comprar unas sillas de lujo hechas de roble” porque Google entiende que esta es una persona súper relevante para Luisito, (independientemente de sus palabras clave).

Así que te recomiendo seguir los siguientes pasos…

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La nueva estrategia para tener términos de búsqueda exitosos

1.- Configura bien las conversiones en tu sitio web.

Ahora más que nunca Google Ads se apoyará de lo que sucede en tu sitio web para tomar decisiones, así que tus conversiones deben estar perfectamente configuradas en tu sitio, en verdad esto es VITAL y tristemente el 90% de las cuentas que llegan a mis consultorías no tienen bien este punto.

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2.- En tu campaña actual crea un nuevo conjunto con solo una palabra clave de tipo concordancia amplia.

Empieza con la palabra clave que más describe tu producto de una manera general, en el caso de Luisito “Muebles de madera” ahora sí es una excelente opción. 

3.- Agregar palabras claves negativas a tu conjunto de anuncios.

Si ya sabes de antemano que hay ciertas palabras con las que no quieres relacionarte, ponlas como palabras negativas. Luisito podría poner las siguientes:

Metal

Barato

Usado

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4.- Entra de vez en cuando a tu informe de términos de búsqueda y excluye lo que no te sirva.

El cambio más maravilloso es que ya no tendrás que estar agregando nuevas palabras a tu campaña (y terminar con una lista larguísima y difícil de monitorear), simplemente tendrás que ir revisando en qué búsquedas se están mostrando tus anuncios y si hay algunas que no hacen nada de sentido para tu negocio las agregas como palabras negativas.

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Con esto, aunque solo vas a tener una o dos palabras clave en tu campaña, estarás apareciendo en todas las búsquedas ideales para ti, tus campañas te darán resultados sin que tengas que invertirle tanto tiempo y podrás enfocarte más en otros aspectos de tu negocio. ¡El cambio que no esperaba, pero que todos necesitábamos!

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